Obchodní podmínky

Objednání zboží

Veškeré námi nabízené zboží je možno objednat přes náš web (doporučujeme), přes mail, telefon či ICQ.

Platba a doprava

Objednané zboží je možné vyzvednout kdykoliv během otevírací doby osobně přímo na prodejně, nebo si nechat zaslat přepravní společností (v současnosti využíváme služeb GeneralParcel a PPL) na libovolnou adresu v ČR a v SR.

Při osobním odběru je možná platba hotově, na splátky přes společnost Multiservis, na sortiment car audio platbení kartou. Při poslání zboží na vybranou adresu je možná platba formou dobírky či platba předem na účet - vyberete během dokončování objednávky.

Ceny poštovné po ČR

Objednávka do částky	Platba předem	Platba dobírkou
0,- ~ 1.000,-	89,-	129,-
1000,- ~ 5.000,-	49,-	99,-
5.000,- ~ 10.000,-	zdarma	49,-
nad 10.000,-	zdarma	zdarma

Ceny poštovného na Slovensko
Na Slovensko doručujeme pouze po předchozí úhradě platby na náš účet, cena je odvislá od hmotnosti balíku, bude upřesněna po zpracování obchodníkem.

1kg	5kg	10kg	15 kg
260 Kč	350 Kč	410 Kč	460 kč

Dodání zboží

Nestydíme se za to, co máme nebo nemáme skladem, proto uvedená skladová dostupnost u zboží není nějaká fiktivní typu "centrální sklad" (ve skutečnosti sklad jejich dodavatele apod.", odráží reálný počet, který v daný okamžik máme fyzicky skladem. Tento údaj se aktualizuje každou hodinu (čas aktualizace je vždy uveden). V oddělení počítačů je též k dispozici skladová dostupnost u našeho dodavatele. Pokud máme zboží skladem, je možno ho ihned osobně odebrat, v případě využití přepravní služby je zboží expedováno tentýž nebo následující pracovní den. Pokud nemáme zboží fyzicky skladem, ale má daný výrobek skladem náš dodavatel, doda dodání se prodlouží o 1 pracovní den. Pokud ani dodavatel skladem nemá, rádi po telefonu, mailu nebo ICQ sdělíme dostupnost.

Odstoupení od smlouvy

Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, kromě případů, kdy se cena zboží rychle mění bez možnosti ovlivnění dodavatelem (typicky některé počítačové komodity), dále zboží které bylo upraveno podle přání kupujícího spotřebitele (např. počítačová sestava) a v neposlední řadě při koupi audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li kupující jejich originální obal. Zboží musí být při využití práva na odstoupení od smlouvy vráceno nepoškozeno, pokud možno v původním obalu bez známek užívání včetně veškerého příslušenství, záručních listů a návodů. V případě poškození zboží v době jeho držení kupujícím spotřebitelem, či bude-li zboží nekompletní, bude po spotřebiteli nárokováno bezdůvodné obohacení ve smyslu § 457 Obč.Z., které vzniklo spotřebiteli. Spotřebitel rovněž může své odstoupení od smlouvy vzít zpět.

Kupující může realizovat odstoupení od kupní smlouvy osobně doručením zboží na prodejnu, kdy mu bude ihned vystaven dobropis a vyplacena cena zboží nebo zasláním na vlastní náklady zboží nějakou přepravní společností vč. České pošty na naší provozovnu a cena za vrácené zboží bude refundována na účet zákazníka.

Reklamace aneb co dělat, když zboží nefunguje

V případě, že se domníváte, že zboží zakoupené u nás, nefunguje tak jak má, je vhodné nás zkontaktovat (telefonem, mailem, ICQ...). Mnoho problémů vzniká jen např. špatným nastavením a ušetříte si čas. Pokud je zboží opravdu vadné, dopravte prosím zboží na naši provozovnu (osobně, přepravní společností). Značkové výrobky mívají autorizovaný servis, kam též můžete zboží přímo zaslat. Výhodou tohoto postupu je urychlení reklamace. Adresu Vám rádi obratem sdělíme. Pokud si přejete, abychom se o Vás postarali my, není to problém ani v případě, že existuje na reklamovaný výrobek značkový servis. V případě zasílání poštou či přepravní společností, je nutné zboží opatřit vhodným (ideální originálním) obalem, aby nedošlo k dalšímu poškození během přepravy. Pokud byl výrobek dopraven k nám osobně, po vyřízení reklamace budete neprodleně informováni telefonem, v případě zaslání zboží, bude bezvadné zboží vráceno zpět na Vaši adresu.

- V případě vyřízení reklamace opravou, dochází k prodloužení záruční doby o dobu opravy (nikoliv však o dobu, kdy si zákazník zboží vyzvezdl, ačkoliv mohl již dříve).
- V případě vyřízení reklamace výměnou za nový kus, běží nová záruka od data vyřízení reklamace. tato skutečnost platí ovšem jen pro koncové nepodnikající zákazníky (na dokladu není IČ zákazníka), v případě, že výrobek byl zakoupen k dosažení, udržení a zajištění příjmů, pokračuje původní záruka.

O vyřízení reklamace se snažíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů.

Na veškeré spotřební zboží je záruka nejméně 24 měsíců, popř. delší - vždy tato skutečnost je uvedena na záručním listu.

Rozpor s kupní smlouvou

Pokud kupující spotřebitel zjistí poškození dodaného zboží, jakýkoliv rozdíl mezi záručním a dodacím listem, daňovým dokladem nebo fakturou, na které je uvedeno, že slouží zároveň jako dodací a záruční list a skutečně dodaným zbožím (v druhu, množství nebo sériovém čísle), nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněný dodací list se sériovými čísly výrobků nebo fakturu, na které je uvedeno, že slouží zároveň jako dodací a záruční list, důrazně doporučujeme ihned prokazatelným způsobem nás kontaktovat k odstranění těchto vad. Nároky kupujícího spotřebitele řeší § 616 o.z. V případě kupujícího spotřebitele se rozpor s kupní smlouvou, který se objevil do 6 měsíců ode dne převzetí zboží, považuje za rozpor existující již při jejím přijetí, ledaže kupující o rozporu prokazatelně věděl v okamžiku přijetí zboží a toto zboží i přes toto přijal bez výhrad. V takovém případě má kupující spotřebitel právo volby řešit odstranitelnou vadu záruční opravou či výměnou věci za bezvadnou. Není-li takový postup možný, má kupující spotřebitel právo na přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit.